消费者的人格尊严权包括什么

消费者的人格尊严权主要包括知情权、自主选择权、公平交易权、安全权、监督权五项核心内容。

1、知情权：

消费者有权了解商品或服务的真实情况，包括价格、产地、性能、规格、有效期限等信息。经营者应当提供真实全面的商品说明，不得作虚假或引人误解的宣传。当消费者因信息不对称遭受损失时，可依法主张赔偿。

2、自主选择权：

消费者有权自主决定购买或不购买任何商品，接受或不接受任何服务。经营者不得强制交易，不得搭售不合理条件。例如餐饮行业"最低消费"规定就涉嫌侵犯此项权利。

3、公平交易权：

消费者在交易过程中享有质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件。经营者不得以格式条款减轻自身责任，不得设置不公平的交易规则。网购中的"霸王条款"就是典型侵权表现。

4、安全权：

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利。商品必须符合国家安全标准，服务场所需具备安全防护措施。食品过期、电器漏电等问题都构成对此项权利的侵害。

5、监督权：

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为，有权对保护消费者权益工作提出批评建议。这项权利既包括对经营者的监督，也包括对行政部门履职情况的监督。

维护人格尊严权需要消费者提升维权意识，注意保留购物凭证、拍照取证；经营者应完善售后服务，建立投诉处理机制；监管部门需加大执法力度，定期开展专项整治。遇到侵权行为时，消费者可通过12315热线、消协投诉、司法诉讼等渠道维权，重大消费纠纷可申请精神损害赔偿。日常消费中要特别警惕预付费陷阱、虚假促销、个人信息泄露等新型侵权形式，选择正规平台交易，仔细阅读合同条款。