在生活中，你是否是一个风风火火的人吗？是否一件小事都能让你产生大情绪？测试一下吧。
1． 当你坐飞机时，你突然受到很大的震动，你开始随着机身左右摇摆。
这个时候，你会怎么做？ A． 继续看书或杂志，或者继续看电影，不太注意骚乱。
B． 注意情况的变化，认真听播音员的播音，翻看紧急情况应对手册，以备万一。
C． A和B都有一点。
D． 不确定——根本没注意到。
2． 带一群4岁的孩子去公园玩，其中一个因为别人不跟他玩而哭。
这时，你该怎么办？ A． 置身事外--让孩子自己处理。
B． 和孩子说话，帮她想办法。
C． 告诉她不要哭。
D． 想办法转移孩子的注意力，给她一些其他的东西让她玩。
3． 假定你是一名大学生，想要在某门课程中取得优异成绩，但在这门课程中你必须通过考试。
这个时候，你该怎么办？ A． 制定详细的学习，决心按计划进行 。
B． 决心以后好好学习。
C． 告诉自己这门课考不好没什么大不了的，专注于其他可能考得好的课程。
D． 拜访教授，试图让他给你更高的分数。
4． 假定你是一名保险推销员，去拜访有希望成为你客户的人。
但一连十五个人只是对你敷衍，并没有明确表态，你变得很失望。
这个时候，你会怎么做？ A． 认为这只是一天的遭遇，希望明天有好运。
B． 想想自己是否适合做推销员。
C． 下次访问时再努力，保持勤奋工作的状态。
D． 考虑争取其他客户。
5． 你是经理，提倡不要在公司搞种族歧视。
有一天，你偶然听到有人开种族歧视的玩笑。
你会怎么做？ A． 忽略它——这只是个玩笑。
B． 把那个人叫到办公室，严厉斥责他。
C． 当场大声告诉他，这种玩笑是不合适的，在你这里是不能容忍的。
D． 建议开玩笑的人参加反对种族歧视的培训班。
6． 你的朋友开车时，别人的车突然危险地抢到你面前，你的朋友勃然大怒，你试图让他平静下来。
你会怎么做？ A． 告诉他忘记它——现在没事了，这不是什么大事。
B． 放一盘他喜欢听的磁带，转移他的注意力。
C． 一起骂司机，说站在他那边。
D． 告诉他你也有过同样的经历，当时你也一样生气，但后来你看到司机出了车祸，被送到医院急救室。
7． 你和你的伴侣发生了争执，他们激烈地争吵；愤怒之下，他们互相攻击，尽管你们并不真的想这么做。
这个时候，最好怎么办？ A． 停止20分钟，继续争论。
B． 停止争吵……无论对方说什么，保持沉默。
C． 向对方道歉，并要求他(她)向你道歉。
D． 先停一会儿，整理一下自己的想法，然后尽量明确自己的立场。
8． 你被分配到一个单位当领导，想提出一些解决工作中困难的好方法。
这时候， 你首先要做的是什么？ A． 起草议事日程，充分利用与大家讨论的时间。
B． 给人一定的时间互相了解。
C． 让大家说出如何解决问题的想法。
D． 以创造性的形式发表意见，鼓励大家说出此时进入他脑海的任何想法，而不管这个想法有多疯狂。
9． 你3岁的儿子很胆小。事实上，他从出生起就对陌生的地方和陌生人过敏或有些神经过敏。恐惧。
您该怎么办呢？ A． 接受他害羞的事实，试图避免他感到不安的环境。
B． 带他去看儿童精神科医生，寻求帮助。
C． 有目的地让他一下子接触很多人，带他去各种陌生的地方，克服他恐惧心理。
D． 设计一系列渐进的挑战性计划，每一个都相对容易处理，让他逐渐明白自己可以应付陌生人和陌生地方。
10． 多年来，你们一起想重新学习一种你们小时候学过的乐器，现在只是为了娱乐，你们又开始学习了。
你想最有效地利用时间。
你该怎么办？ A． 坚持每天严格练习。
B． 选择能稍微扩展浮力的光曲来练习。
C． 只有当你有情绪的时候才能练习。
D． 选择远超你能力但通过努力掌握的音乐。
?? 测试答案及说明： 1． 除了D任何其他答案。
选择答案D反映出你在面对压力时往往缺乏警觉性。
A=20，B=20，C=20，D=0。
2． B是最好的选择。
情商高的父母善于利用孩子情绪状态不好的机会对孩子进行情绪教育，帮助孩子明白是什么让他们感到不安，他们感受到的情绪状态是什么，他们可以做出什么选择。
A=0，B=20，C=0，D=0。
3． A。
自我激励的一个标志是能制定一个克服障碍和挫折的计划，并严格执行它。
A=20，B=0，C=20，D=0。
4． C最佳答案。
情商高的标志之一就是面对挫折，可以看作是一种可以从中学到东西的挑战。坚持下去，尝试新的方法，而不是放弃努力，抱怨别人，变得抑郁。
A=0，B=0，C=20，D=0。
5． C。
形成欢迎多样化氛围最有效的方法是公开指出这一点。
当有人违反时，明确告诉他你的组织规范不允许这种情况发生。
不是试图改变这种偏见(这是一项更困难的任务)，而是让人们按照规范行事。
A=0，B=0，C=20，D=0。
6．D。
有数据显示，当一个人处于愤怒状态时，让他平静下来最有效的方法就是转移他愤怒的焦点，理解和认可他的感受，让他以不激怒他的方式看清现状，给他希望。
A=0，B=5，C=5，D=20。
7．A。
中断20分钟或更长时间。
这是平息愤怒引起的生理状态的最短时间。
否则， 这种状态会歪曲你的理解，让你更容易出口伤人。
平静了情绪之后，你们的讨论会更有效。
A=20，B=0，C=0，D=0。
8．B当一个组织的成员关系和谐善良，每个人都感到舒适时，组织的工作效率就会最高。
在这种情况下，人们可以自由地做出最大的贡献。
A=0，B=20，C=0，D=0。
9．D生来带有害羞气质的孩子，如果他们父母能安排一系列渐进的针对他们害羞的挑战，并且这种挑战是能逐个应付得了的，那么他们通常会变得喜欢外出起来。
A=0，B=5，C=0，D=20。
10．B给自己适度的挑战，最有可能激发自己最大的热情。
这样既能让你学得愉快，又能让你做得最好。
A=0，B=20，C=0，D=0。
