使用 洗衣机也会引起 争吵？夫妻有效沟通的5个步骤

最近的心理咨询有这样的故事。一对夫妇的孩子在大学的各种生活中遇到了问题，夫妇因为孩子使用学校的洗衣机而发生了冲突。

案例故事

孩子进入大学，由于各种不习惯，学校建议家长陪伴一段时间。所以孩子的父亲请假住在学校附近的酒店，但是没有让孩子和自己住在酒店。

在与孩子沟通后，父亲明白，孩子不仅有人际关系的不适应，还有不知道如何洗衣服等生活问题。对此，父亲没有批评孩子，他意识到父母在生活中对孩子承包了很多结果。他鼓励孩子用手洗内衣等小衣服，大衣用学校的洗衣机洗。

爸爸学会用学校洗衣机洗衣服的信息打电话通知孩子的妈妈时，没想到妈妈的心情很兴奋，问孩子为什么用洗衣机洗衣服。妈妈说，父亲让孩子用洗衣机洗衣服是对她的攻击，是对她的报复行为。

父亲对母亲的反应很生气，既然有这样的洁癖，为什么喜欢在外面吃饭呢？外面的筷子达到你的卫生标准了吗？孩子一个人在外，大件衣服不用洗衣机，用什么洗？这是一个现实问题。孩子用学校洗衣机会感染疾病吗？

一周后，他们进入柳氏心理中心进行心理咨询。

石邦俊向顾问说明心理知识。(石邦俊供图)

我:孩子的父亲，听到妻子在学校洗衣机洗衣服的激烈语言，你的反应是什么？

孩子的父亲:当时我怀着喜悦的心情和她分享孩子洗衣服，没想到她会用兴奋的语言攻击我，歇斯底里说不能用公共洗衣机洗衣服，不卫生。起初，我尽可能控制我的情绪，但最终我忍不住反驳她。为什么我不考虑外面的碗筷是否干净，食物是否卫生？

我:妈妈，为什么听说孩子在学校洗衣机上洗衣服会有这么强的心情？

孩子的母亲:我认为孩子不能用公共洗衣机洗衣服。衣服完全可以用手洗，我觉得洗衣服很开心。现在不是孩子不用学校洗衣机的问题，而是父亲唆使女儿反对我，和我作对，他故意用这件事挑衅我的下划线，不是他说的高兴。他总是认为我用手洗衣服，把房子拖得一尘不染是错误的，他用凶恶的语气和语言骂我，用凶恶的恶灵来表现他也不为过。说到外面吃饭的事让人生气。他总是反对我和孩子出去吃饭，总是向我们发脾气，说坏话。和他一起在外面吃饭可以说很担心。这是他们家的认知有问题，他们总觉得外面的饭菜不卫生，有健康危害，在我们家，我洗衣服拖地的时候，他对我大声喊叫，对我和孩子在外面吃饭很不愉快，我也很在意。我们家经常发生激烈的争吵，想想生活在这样的家庭环境中的孩子，能处理和别人交往的问题吗？

我们来问问妈妈。你认为只要爸爸让孩子用洗衣机就故意找你吗？

孩子的母亲:是的，我认为他是故意的。

我们问问父亲。孩子在学校洗衣机，父亲的真正想法是什么？

孩子的父亲:当时我很平静，希望孩子洗衣服，不要因为衣服的味道堆在卧室里让同学们有意见，没想到母亲会这样评价。我承认过去对她洗衣过度的行为有简单粗暴的处理，但这次孩子在学校洗衣机的问题上没有想到妈妈洗衣服。另外，我希望她不要太累，自己的腰不太好她可以用洗衣机洗衣服，用洗衣机洗衣服。家里没有必要一尘不染。本来是关心她的，但是因为自己简单粗暴的沟通方式给她造成了这么大的伤害，以后我会改变自己一直认真的表情，急躁的表达方式。

孩子的母亲:我也有错误，有时不要太认真，也不要总是用自己的标准强迫家人。我必须学会真正表达自己的想法和感情，降低自己的语调，也许更有利于我的孩子和人交往。

我:现在大家都很平静。从孩子社会能力的发展来看，父母和谐的交往模式是最好的示范。

在愉快的气氛中结束了这次2小时的心理咨询，夫妻俩轻松地离开，约定下次见面的时间。

心理咨询师有话说

为什么夫妻之间总是吵架解决家庭问题，而不是说话？

第二个层面是表达自己感情方式的不同。女人认为合作伙伴应该知道自己需要的方法是理所当然的，男性希望合作伙伴告诉我该怎么做，不要推测，不要理解合作伙伴矫正背后真正需要的是什么。

第三个层面是站在自己的立场上评价伴侣。在结婚家庭中，很多人用和伴侣长期积累的不合理认知来评价对方的行为和表现，产生负面感情。

那么，夫妻之间应该如何有效地交流，构筑和谐的家庭呢？在婚姻家庭的心理咨询中，我一般采取

第一步:明确事件和行为。

第二步:整理夫妻对事件和行为的认知，给自己的感情打分。

第三步:探索夫妻认知差异，改变自我认知的不合理性，达成共识。

第四步:引导夫妻找到对伴侣不满的来源，时间上通常是结婚初期，孩子出生后，或者是小家庭和大家庭之间的家庭关系冲突。

第五步:一起练习如何向对方表达自己的想法和感情，如何应对，根据自己的感觉给对方用的语言、语气、表情等评分(10分制)。同时，我们应该以中立和平的态度解释我们评分的想法和感受。

作者:心理服务基础科普讲师、国家二级心理咨询师石邦俊

本文由中国科学院心理研究所研究员高文斌科学检查。

中国心理学会心理学推广工作委员会提供稿件