您的位置: 复禾首页 > 心理频道 > 心理话题 > 心理测试 > 正文

消费者人身权利有哪些

发布时间: 2025-06-05 05:55

用手机扫描二维码 在手机上继续观看

手机查看

消费者人身权利主要包括安全保障权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权等五项核心内容。这些权利保障消费者在购买商品或接受服务过程中的人身安全与人格尊严不受侵害。

1、安全保障权:

消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身安全的要求。例如食品不得含有有毒有害物质,游乐设施需通过安全检测。若因商品缺陷导致伤害,消费者可依据《消费者权益保护法》主张赔偿。经营者需对产品进行定期安全检查,并明确警示潜在风险。

2、知情权:

消费者享有知悉商品真实情况的权利,包括成分、产地、有效期、使用方法等信息。经营者需以显著方式标注商品详情,不得虚假宣传或隐瞒缺陷。如药品需标明不良反应,电子产品应注明辐射参数,确保消费者作出理性选择。

3、自主选择权:

消费者可自由比较、鉴别和挑选商品,拒绝强制交易。商家不得设置最低消费门槛、捆绑销售或利用技术手段限制选择。网购平台应提供完整的比价功能,线下商场不得阻拦消费者查验未付款商品。

4、公平交易权:

消费者在交易中获得质量保障、价格合理、计量准确等公平对待。商家不得短斤少两、以次充好或虚构原价打折。餐饮行业需明确标注菜品分量,网购商品须与宣传图片一致,维修服务应事先告知收费标准。

5、求偿权:

当人身权益受侵害时,消费者可通过协商、投诉、诉讼等途径索赔。包括医疗费、误工费、精神损害赔偿等。保留购物凭证和伤情鉴定是关键证据,市场监管部门与消协可协助调解,重大事故可提起惩罚性赔偿。

维护消费者人身权利需要多方共同努力。消费者应保存交易记录、验货后再签收,遇到问题及时通过12315平台投诉。经营者需定期培训员工规范服务流程,建立产品溯源体系。市场监管部门要加强抽查力度,完善黑名单制度。社区可开展普法宣传,提升居民维权意识。特殊群体如老年人网购时建议子女协助验货,儿童用品购买前需核查安全认证标志。食品安全领域建议优先选择透明厨房餐厅,电子设备注意查看3C认证,服务类消费提前确认经营资质。

免责声明:本页面信息为第三方发布或内容转载,仅出于信息传递目的,其作者观点、内容描述及原创度、真实性、完整性、时效性本平台不作任何保证或承诺,涉及用药、治疗等问题需谨遵医嘱!请读者仅作参考,并自行核实相关内容。如有作品内容、知识产权或其它问题,请发邮件至suggest@fh21.com及时联系我们处理!
看病要趁早,不等待 不排队,全国知名专家 在线挂号
扫描左侧二维码,关注微信号: 复禾健康,求医更省时更省心

相关推荐

人身权可以仲裁吗
人身权可以仲裁吗
人身权纠纷通常不能通过仲裁解决,主要适用于合同纠纷、财产权益争议等特定领域。人身权争议一般通过诉讼、调解或行政途径处理,涉及人格权、身份权等非财产性权利时尤其如此。仲裁的适用范围受限于双方自愿达成的仲裁协议,而人身权纠纷往往涉及强制性法律规定或公共利益,超出仲裁机构的管辖范围。仲...[详细]
发布于 2025-06-28

最新推荐

成年巨婴症心理治疗 成年巨婴的危害
成年巨婴症通常需要心理治疗干预,长期未干预可能对个人发展、亲密关系和职场适应产生负面影响。成年巨婴症主要表现为情绪调节困难、责任回避、依赖行为等特征,危害涉及人际关系紧张、自我成长停滞、社会功能受损等方面。1、情绪调节困难成年巨婴常因情绪管...[详细]
2025-07-26 16:10
依赖人格怎么纠正
依赖人格的纠正需要通过心理干预与行为训练逐步建立独立性,主要方法有认知行为疗法、社交技能训练、自我效能感培养、界限设定练习、渐进式独立任务。1、认知行为疗法通过识别自动化依赖思维如我必须依靠他人才能生存,用行为实验验证其不合理性。记录日常决...[详细]
2025-07-26 15:45
成年巨婴症心理治疗
成年巨婴症通常需要结合心理治疗与行为干预进行改善。成年巨婴症的心理治疗方法主要有认知行为疗法、家庭系统治疗、团体心理辅导、正念训练、心理动力疗法等。建议在专业心理医师指导下制定个性化方案。1、认知行为疗法认知行为疗法通过识别和修正不合理的认...[详细]
2025-07-26 14:06
人格不完整的表现
人格不完整通常表现为自我认知模糊、情感调节障碍、人际关系失调、行为模式矛盾及价值观念混乱等特征。人格不完整可能由童年创伤、长期压力、心理防御机制过度使用、脑功能异常或人格障碍等因素引起,需结合具体表现评估。1、自我认知模糊个体对自身身份、能...[详细]
2025-07-26 13:41
学会睡美容觉 让脸上痘痘快速消
休息不足,睡眠不够,肌肤抵抗力就会变差,容易诱发各种的肌肤问题,特别是青春痘问题更是烦人。由此得到启发,保证充足睡眠是十分重要。最近几年流行起来的美容觉,绝对是你护理肌肤的好帮手。睡好美容觉,烦人痘痘不见了。什么是美容觉呢?美容觉其实是指晚...[详细]
2020-12-03 17:35
人格不成熟怎么办
人格不成熟可通过自我觉察训练、心理咨询、社交实践、情绪管理学习、建立健康人际关系等方式改善。人格不成熟通常与成长环境、心理创伤、认知偏差、社会经验不足、自我认知缺陷等因素有关。1、自我觉察训练通过日记记录或冥想等方式增强对自身行为模式的认知...[详细]
2025-07-26 11:37
成年巨婴形成的原因
成年巨婴的形成通常与过度保护、情感忽视、家庭代际传递、社会压力适应不良以及自我认知偏差等因素有关。这类心理现象表现为情绪调节困难、责任回避和人际依赖,需通过系统性心理干预改善。1、过度保护童年时期父母过度介入决策,剥夺个体解决问题的机会,导...[详细]
2025-07-26 09:57