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解读人际交往的黄金法则

发布时间: 2011-09-28 08:54
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人际交往对于每个人来说都是非常重要的,但是在与别人的交往中我们也应该遵循人际交往的法则,否则就会影响人际交往,下面就让专家为大家讲解一下人际交往的法则有哪些。

一、智胜沟通之道的核心认知

1、在于你所得到的,就是你所付出的。

黄金定律:你希望别人怎么对你,你就怎么先对别人。

白金定律:别人希望你怎么对他,你就怎么对他。

自己是自己最大的敌人,自己是自己最大的贵人。

2、美好人生其实是一种心理游戏。

要改变外在世界之前必须先改变内在世界。

人生必读的四本书:读自己、读别人、读历史、读大自然

3、先处理心情,再处理事情。

感觉永远大于事实。

4、判断对方处于感性或理性的状态。

所有沟通的秘诀在于调整“频率”。

一般情况下,对话时,身体前倾处于感性,后倾则处于理性。

5、不断调整假设前提。

只有成交,才是真正帮助到顾客。

销售是一场轻松又好玩的游戏。

被拒绝或有任何挑战都是销售游戏的一部分。

全世界的公司都在卖一种产品——品牌。

6、别人要的永远多给一点,别人不要的永远少给一点。

凡事先求了解人,再求被了解。

二、轻松建立信赖关系的金牌策略

1、赢得共识法

产生共识才能共事。

每一件小事情都有它的影响力,每一个人身上都有行动温度计。

沟通高手有3个法宝:肢体动作占说服效果的55%,声音占38%,文字占7%。

沟通高手的终极秘密:一致性说服。

赢得共识法又称点头确认法,一旦讲到重点,就点头微笑示意对方。

2、精通发问技巧

有效沟通的核心钥匙:1/3发问+1/3倾听+1/3说服

话多不如话少,话少不如话好,话好不如问得好。

a、好奇地请教一下

软性沟通中国人好为人师

b、开放式问句——在沟通一开始时多使用

任何人都喜欢聊与自己有关、自己感兴趣的话题

终身学习,随身学习

c、封闭式问句——越到最后阶段时多使用

d、必须容易回答

以上就是专家为大家讲解的人际交往的法则,大家对人际交往的法则应该有所了解了吧,上述信息仅供大家参考,人际交往最重要的还是靠自己的能力,别人是没有办法帮你的。

详情可登录人际交往专题http://psy.fh21.com.cn/rjgx/了解更多心理健康的相关信息

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